Política de envío
Zonas de envío
Enviamos a toda España (península, Baleares y Canarias)
Plazos de preparación y entrega
- Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago.
- La entrega tarda normalmente entre 7 y 15 días hábiles, según tu ubicación.
- En épocas de mucha demanda, como Halloween, Black Friday o Navidad, los plazos pueden alargarse.
Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de mensajería como Correos, CTT y GLS, entre otras. En algunos casos podrás recoger el pedido en un punto de recogida cercano.
Seguimiento del pedido
Cuando enviemos tu pedido, te mandaremos un correo con el número de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento.
Impuestos y aduanas
Todos nuestros precios incluyen el IVA. No tendrás que pagar nada más al recibir el paquete.
Retrasos, pérdidas y daños
- Si tu pedido no llega en 35 días desde la compra, te devolvemos el importe completo.
- Si el paquete se pierde durante el transporte, te lo reembolsamos o te enviamos uno nuevo.
- Si el producto llega dañado, escríbenos en un plazo de 7 días con fotos del producto y del embalaje. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.
Devoluciones
Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo. Consulta todos los detalles en nuestra [Política de devoluciones].
Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de terminar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta.